U eri kada veštačka inteligencija i mašine sve više preuzimaju poslove u raznim industrijama, od proizvodnje do ugostiteljstva, jedan hotel u Japanu otišao je korak dalje - potpuno je zamenio recepcionare robotima.
Turistkinja iz Argentine, poznata na TikToku kao @manuenalemania, podelila je viralni snimak sa preko 845.000 pregleda u kojem u neverici otkriva da su recepcioneri u njenom hotelu zapravo roboti. 'Recepcioneri su roboti!', uzviknula je u videu, dok kamera prikazuje humanoidne robote u uniformama koji nepomično stoje iza pulta, nalik scenama iz filma Blejd raner.
- Nemoj da me gledaš, nemoj da me gledaš - nervozno izgovara Manu dok joj se jedan od robota obraća.
Reč je o poznatom lancu Henn na Hotel, što u prevodu sa japanskog znači "čudan hotel", a koji koristi robote u humanoidnom, pa čak i dinosaur obliku, kako bi dočekivali goste. Prvi hotel iz ovog futurističkog lanca otvoren je u Nagasakiju sa ambicijom da revolucionizuje hotelsku industriju bržom i efikasnijom uslugom. Danas ih ima više od 20 širom Japana, a mnogi nude i dodatne visokotehnološke pogodnosti poput interaktivnih holograma i RoBoHoN mobilnih asistenata.
Ipak, iako je cilj bio poboljšanje korisničkog iskustva, Manu priznaje da joj je sve delovalo zastrašujuće.
- Mnogo me plašiš - rekla je jednom od robota dok je skenirala pasoš na kiosku za samostalnu prijavu, unela datume boravka i dobila ključ-karticu.
- Vaša prijava je uspešno završena. Želimo vam prijatan boravak u našem hotelu - izjavio je tada robot formalno i potom se naklonio, što je dodatno uplašilo Manu.
@manuenalemania QUE MIEDO #japon #tokyo #viajarajapon ♬ sonido original - Manu en Alemania
IZVOR: TikTok / manuenalemania
I komentari ispod videa pokazali su da nije bila jedina kojoj su roboti delovali jezivo. Mnogi su robotski doček uporedili sa scenama iz serije Black Mirror.
Zanimljivo je da je sam lanac hotela Henn na zbog tehničkih problema i slabog korisničkog iskustva već otpustio više od polovine svojih 240 robota. Roboti su često pogrešno tumačili komande gostiju, što je dovelo do toga da se zaposli više ljudi, kako bi ispravili njihove greške.
Ispostavilo se da visokotehnološko gostoprimstvo još uvek ima ozbiljne nedostatke i da ljudski faktor ipak ostaje nezamenjiv.
Autor: Redportal.rs
